En nuestras interacciones cotidianas —profesionales y personales— todos solemos dar y recibir. Aunque algunas personas se inclinan más hacia lo primero y otras hacia lo segundo. ¿Cómo se conduce usted y qué beneficios le ha brindado tal proceder a su organización y a usted mismo? Quizá nunca se lo había preguntado. Quizá se siente algo incómodo porque ha notado que suele dar más de lo que recibe o porque ha observado que en su entorno algunas personas sólo “llevan agua a su molino” y casi nunca ayudan a los demás sin esperar algo a cambio. El especialista en psicología organizacional Adam Grant de la Universidad de Pennsylvania investigó a más de 30,000 personas en múltiples organizaciones para correlacionar estos rasgos con los KPIs (Key Performance Indicators). Los resultados fueron reveladores. La mayoría de las personas, 56%, dan y reciben en la misma proporción, el 25% priorizan el dar y sólo el 19% se conduce de manera especialmente egoísta —perjudicando usualmente el ambiente laboral. Quienes tuvieron las mejores métricas pertenecían al grupo de los más generosos. Sin embargo, los de peor desempeño —y más propensos al agotamiento— resultaron ser también especialmente generosos ¿Por qué sucede esto? ¿Cómo emular a los generosos de alto desempeño y al mismo tiempo apoyar a quienes se agotan y tienen un desempeño inferior? Se requiere un trabajo personalizado, comenzando con los líderes de la organización, pero también la promoción de una cultura de cooperación mediante la definición e implementación de políticas puntuales. ¿Desearía saber más y fortalecer a su organización con este tipo de políticas y programas de desarrollo? Contáctenos y con gusto le ayudaremos a mejorar sus KPIs, cultivando un ambiente de generosidad. Building Value Consulting, S.C. Torre Diana Calle Río Lerma 232, Interior 2392 Col. Cuauhtémoc, 06500 México, D.F. +52 (55) 8852 7829 [email protected] Referencia

• Grant, A. (2014). Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success. Penguin Books.